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充值卡没有消费完 店家关门怎么办?

来源: 铜陵新闻网—铜都晨刊 编辑:吕德伟 2018-10-29 10:08:18 

本报讯(记者 郭月红)“我在某酒店办了一张充值卡,充值了1万元,只消费了2千元,店家现在关门了,我该怎么办?”近日,市民陈先生拨打市长热线,反映他在某酒店充值后遇到店面关闭找不到人的情况。

陈先生做生意,经常和朋友聚餐,前不久到我市某酒店办了1万元充值卡,方便招待朋友,他说:“在酒店办充值卡,消费时有一些优惠,我经常请客,当时没多想就办了一张,可没想到,前几天我路过该酒店,发现酒店关门了,我的充值卡里还有8000元没消费。”

与陈先生一样,李先生拨打12345热线反映,前不久他在石城大道上一家汽车美容店办理了洗车卡,随后该店搬走,拨打店主手机已打不通。

苏师傅在某餐厅办理了充值卡,卡内还剩500多元,近日路过该餐厅,餐厅已改名。

记者从12345市长热线了解到,近期类似预付式消费纠纷时有发生,工商部门也时常发布消费预警。我市一家律师事务所的王律师表示,根据相关法律规定,上例中陈先生可以向酒店经营者主张权利,向人民法院提起诉讼,通过法院的强制执行力讨回损失。

居民日常生活中,理发、美容、洗车、健身等,经常会办理一些预付卡,这种预付式消费,风险很大。王律师提醒消费者,在面对商家的承诺时要保持足够的理性,最好能够以书面合同的方式把商家的承诺记载下来,在交易前擦亮眼睛,理性消费、合理消费,避免因盲目消费而造成不必要的损失。在交易过程中严格审查经营者的资质,完善交易手续,留存相关凭证,避免在发生纠纷之后因证据不足而导致败诉。

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