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政务类APP 不妨“瘦瘦身”

来源: 铜陵新闻网—铜都晨刊 编辑:邓妍 2020-06-17 17:24:57  

■ 笑言哑哑

移动互联网的发展致使移动终端已经成为我们生活不可或缺的一部分,深深影响着我们的出行、饮食、消费等日常生活,而“互联网+政务服务”模式也随着移动互联网的发展带来了悄然声息的变化。

“互联网+政务服务”模式催生了各类政务APP和公众号的迅速兴起,从社会发展趋势来说,这是政府管理模式不断创新的产物,有助于政府提高工作效率和效能,优化服务质量。从这些新技术平台应用的初衷来看,是为让基层工作更加简便,提高办事效率和响应性。在网络高度发达的今天,这本是一件非常好的事情。但由于行政思维没有及时转变,缺乏统筹,存在着各种政务类APP一哄而上、过多过滥建设的现象,一些部门还通过行政命令、工作考核等,强制要求基层工作人员安装、使用,并摊派推广安装任务。这就导致了表面上更加方便和现代化的“减负”技术在实际应用中反而被异化为“增负”手段。

实际上,在被动下载安装这些APP之后,多数人很长时间都没有使用了。经常听见有基层工作人员有这样的抱怨,“几乎什么工作都要安装APP,必须装、必须用,手机内存都跟不上了。” 一些媒体对此现象也有报道,一针见血地指出“当前政务APP让人眼花缭乱,令基层疲于应付;个别政务服务微信公众号内容远离群众,甚至成为‘僵尸号’;有的工作微信群和政务办公群成‘秀场’,存在‘干得好不如晒得好’倾向。”

开发和维护一项APP需要一定的花费,这是毋庸置疑的。如果运行效果不佳,无疑是财政的巨大浪费。如何科学建设政务APP服务平台,使其成为上情下达、引导群众、服务群众的最佳载体? 私以为,政务类APP建设泛滥的问题应引起重视,应大力精简各类APP,警惕和遏制政务APP沦为新形式主义。相关部门在内容模块上应该多“搭便车”,进行准入管理, 做好顶层设计,做到统一数据源管理、统一运营管理,杜绝分散建设和资源浪费。

此外,对于一些用户数量不多、使用频次不高、且开发成本高昂的政务类APP应用,不妨从一开始采用建设成本和门槛较低的小程序,无需下载安装、即点即用,即可进行替代和推广使用,这样既节约建设维护费用,也能真正实现工作的初衷,实现向“智慧政务”的转变。

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