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交行铜陵分行多措并举推动2019年度“普及金融知识万里行”活动

来源: 编辑:唐庆 2019-06-18 15:32:58  

6月1日,交行铜陵分行根据铜陵市银行业协会《关于印发2019年度铜陵市银行业普及金融知识万里行活动实施细则的通知》精神要求,正式启动2019年度“普及金融知识万里行”宣传活动,旨在提高公众金融知识水平和金融风险防范意识,增强金融消费者权益保护服务理念和能力,切实保护消费者的合法权益。

为顺利推进“普及金融知识万里行”宣传活动,交行铜陵分行领导高度重视,成立了以分行副行长任组长,各部门负责人为成员的宣传活动领导小组,主动履行金融消费者权益保护主体责任,通过周密部署和紧张筹备,全面统筹推进辖区内各营业网点宣传方案落实工作,确保宣传活动稳定、有序开展,以启动日活动为标志,拉开了为期一个月的“普及金融知识万里行”宣传活动的序幕。

本次活动以“个人信息保护宣传”“防范电信网络诈骗宣传”“支付安全宣传”“抵制非法集资宣传”“理财知识宣传”为主题,活动期间,该行组织各网点在人流集中区设立宣传点,安排咨询员,摆放和发放宣传资料,同时,利用网站、微信、微博、报纸等渠道发布“普及金融知识万里行”活动启动消息,做好宣传工作。北京路支行结合电子银行业务,梳理银行电子渠道类型、简介及防范提示,通过网点大堂电视以及电子海报机等网点自有渠道进行警惕非法融资的相关宣传并在网点显著位置摆放宣传折页,此外,组织员工前往合肥百货大楼集团铜陵合百商厦有限责任公司北斗店进行相关金融知识宣传。丰收门支行在网点大厅设点,就信用卡、个贷、理财等方面金融知识进行了重点宣传,活动期间累计发放宣传折页50多份。凤凰城支行成立两队宣传小组,开展送金融知识进社区、进商圈、进校园等一系列有针对性的现场宣教活动。恒大绿洲支行积极组织开展厅堂宣教活动,投放活动海报、活动标识、活动宣传视频于网点广告机,“消费者权益保护区”配备监管机构指定的银行业消费者权益保护宣传刊物及金融知识普及等读物。6月4日,该行营业部工作人员进入代发企业优果园开展代发企业专题宣传活动,讲解了近年来常见的几类电信网络诈骗骗局,并向企业员工介绍支付结算账户使用安全知识。

“普及金融知识万里行”活动是交行铜陵分行积极开展金融消费者权益保护、践行社会责任的一个缩影。活动的开展,不仅有利于提高金融消费者的安全意识,增强银行从业人员的能力,更在维护金融安全稳定、构建公平公正金融市场环境、促进社会和谐发展方面有深远的意义。该行相关负责人表示,将以此次宣传活动为契机,及时挖掘工作亮点,着力宣传该行在保护消费者资金安全方面所做的工作、成效,更好地维护社会公众合法权益。

交行铜陵北京路支行成功阻止客户出借账户

近期,两名学生模样的青年男子前往交行铜陵分行北京路支行柜面办理银行卡开户业务,同时要求开通网银以及购买U盾。柜员立即向客户表明U盾主要是用于网银大额转账使用,因此需要与客户核实转账事宜。在询问客户使用U盾的实际用途时,客户表示仅自己用于转账,柜员向客户揭示U盾大额转账的经济风险以及出借该U盾转账可能涉及的法律责任,客户也表示自己已知晓,并执意要求开通U盾供自己使用。

经过进一步与客户沟通和询问,柜员发现他们是在外地企业实习的大学生,这引起柜员警觉,立即向当班营运主管汇报。在柜员及营运主管详细问询过程中,客户仅能表示U盾用于实习单位的转账,再详细追问其实习单位名称、地址、经营范围时,客户却无法回答。营运主管明确表示拒绝办理此类业务。

拒绝办理此业务后,营运主管观察到两名客户一直未离开网点,而是坐在客户等候区并一直通过手机与他人联系。不久后客户再次前往柜面并告诉柜员,声称其实习单位表示开卡和办理U盾并不需要核实单位相关信息,并再次要求柜员为其开立U盾,柜员也再次告知客户需要与其实习单位核实具体情况。该客户第三次前往网点柜面时,对照手机向柜员报出其实习单位名称及单位电话,问其单位地址时,客户又无法应答。此时,营运主管进一步表示若该单位需要转账,单位员工会自行前往银行网点开通企业网银进行转账,并再次提示客户用卡及出借账户的危害。

通过多次风险提示,客户最终醒悟,坦言确实是受他人委托帮忙开卡、开立U盾,本以为只是简单的帮忙,没想到其中隐藏了巨大的风险隐患,危害到自身的合法权益。该行不仅及时阻止客户从事非法金融交易,而且还向客户普及了金融知识,客户表示回去后,将积极向身边的亲朋好友普及金融知识,远离非法金融活动。

交行铜陵分行切实维护金融消费者合法权益,不断丰富宣传内容,扩大宣传力度,持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作,引导广大金融消费者讲诚信、守底线,弘扬了金融正能量。

铜陵市银行业协会

交通银行铜陵分行 宣

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