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工行温度:工行铜陵分行银行卡开展四季度柜面操作及相关业务培训

来源: 编辑:唐庆 2020-01-06 15:51:12  

为更好推进银行卡业务发展,针对近期业务开展过程中反映的问题,2019年10月31日班后,工行铜陵分行银行卡中心组织开展了四季度现场培训。各一级支行零售分管行长、二级支行网点负责人、柜台主管及柜员参加培训。

培训会上,银行卡中心副总经理分别从用卡受阻、补换卡、领卡启用注意事项、核销证券户柜面存款交易等方面,以解读典型案例的形式回答了网点常见的柜面问题,详细介绍了个人信用贷款征信异议处理细则操作流程,带领大家学习了省行收单商户相关文件,并对四季度银行卡营销工作作出安排。

此次培训着力解决实际中遇到的问题,贴近实际、操作性强、反映良好。下一步,银行卡中心将送教上门,进一步提升网点服务效率。

(供稿:银行卡中心 余慧)

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