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工行温度:工行铜陵扫把沟支行多措并举推动融e行拓户营销

来源: 编辑:唐庆 2020-01-16 17:13:55  

进入2019年四季度以来,为顺应互联网金融快速发展趋势,拓展个人电子银行客户规模,丰富创新服务渠道,工行铜陵扫把沟支行加强推动,积极营销,抓拓户、追动户、优服务,力争实现四季度融e行新增客户数及动户数快速增长。

一是全方位提升业务素质。支行充分利用晨会、周学习等机制加强培训学习,强化全体员工的产品知识和业务技能,使每个员工熟悉融e行的产品特性和优惠政策,做到用产品、懂产品、善于营销产品,熟练操作智能机具办理注册业务,为厅堂营销奠定基础。

二是多渠道扩大宣传范围。通过跑马屏、宣传折页和网点微沙龙等形式,着重宣传工行手机银行跨行汇款免收手续费、无卡取现和一键支付等亮点功能,扩大市场知名度。同时,客服经理在办理业务过程中,通过客户取号小票快速识别未注册工行电子银行的客户,予以重点营销。

三是提升用户体验。对于新增客户,大堂经理在注册后“一对一”帮助客户在手机上下载客户端,教会客户更好地使用产品,切实做到拓户即动户,增强用户粘性。

(供稿:扫把沟支行 江玥)

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