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2020年度“普及金融知识万里行”活动,农行在行动

来源: 铜陵新闻网 编辑:章玲玲 2020-06-10 16:54:38  


6月1日,农行铜陵分行根据铜陵市银行业协会《2020年度铜陵市银行业普及金融知识万里行活动实施细则》文件要求,正式启动2020年度“普及金融知识万里行”活动,通过多种方式深入推进金融消费者权益保护及公众教育服务工作,提升社会公众的金融素养和安全意识,切实保护消费者的合法权益。

本次活动以“凝聚你我力量,让金融消费更温暖”为口号,以“防范非法集资”“争做中国好网民”“个人信息保护”“防范电信网络诈骗宣传”“支付安全”“倡导依法理性维权”“理财知识宣传”为主题,集中宣传期为一个月。农行铜陵分行领导高度重视此次宣传活动,为保障活动顺利开展,该行成立活动领导小组,以分管行长任组长,各部门负责人为成员,负责活动的总体领导、组织实施和督导评估,自5月起开始筹备,制定了专项活动方案、收集相关材料、准备相关物料,并进行了详细部署安排,督促各部门认真落实活动要求。

活动期间,该行结合新冠肺炎疫情防控期间涉及消费者权益保护工作的突出问题和消费者教育工作重点,根据以往宣教经验,结合自身工作实际制作宣教材料。充分发挥营业网点阵地宣传作用,组织各网点设立宣传点、安排咨询员,摆放和发放宣传资料,在网点LED屏滚动播放宣传口号、营业大厅内张贴宣传海报。同时,拓宽宣传途径,利用微信、微博、线上直播、短视频、报纸、电视、广播、网络等渠道发布活动信息及金融知识,进一步推动活动宣传及金融知识的普及推广。

 

6月1日,农行铜陵分行根据铜陵市银行业协会《2020年度铜陵市银行业普及金融知识万里行活动实施细则》文件要求,正式启动2020年度“普及金融知识万里行”活动,通过多种方式深入推进金融消费者权益保护及公众教育服务工作,提升社会公众的金融素养和安全意识,切实保护消费者的合法权益。

本次活动以“凝聚你我力量,让金融消费更温暖”为口号,以“防范非法集资”“争做中国好网民”“个人信息保护”“防范电信网络诈骗宣传”“支付安全”“倡导依法理性维权”“理财知识宣传”为主题,集中宣传期为一个月。农行铜陵分行领导高度重视此次宣传活动,为保障活动顺利开展,该行成立活动领导小组,以分管行长任组长,各部门负责人为成员,负责活动的总体领导、组织实施和督导评估,自5月起开始筹备,制定了专项活动方案、收集相关材料、准备相关物料,并进行了详细部署安排,督促各部门认真落实活动要求。

活动期间,该行结合新冠肺炎疫情防控期间涉及消费者权益保护工作的突出问题和消费者教育工作重点,根据以往宣教经验,结合自身工作实际制作宣教材料。充分发挥营业网点阵地宣传作用,组织各网点设立宣传点、安排咨询员,摆放和发放宣传资料,在网点LED屏滚动播放宣传口号、营业大厅内张贴宣传海报。同时,拓宽宣传途径,利用微信、微博、线上直播、短视频、报纸、电视、广播、网络等渠道发布活动信息及金融知识,进一步推动活动宣传及金融知识的普及推广。

农行铜陵开发区支行成功堵截一起假冒银行员工实施网络诈骗案件

疫情防控期间,农行铜陵开发区支行员工凭借着认真、仔细、负责的工作作风,成功堵截了一起假冒农行员工实施网络诈骗案件,避免了客户8000元的资金损失,获得了客户的赞誉。

近日,农行铜陵开发区支行内勤行长和往常一样巡检,看见60岁的李某(化名)在营业大厅内等候,便主动上前询问其办理什么业务,通过询问得知,李某在网络上添加了一名自称是农行工作人员的账号,该“工作人员”称可向客户发放88000元的信用贷款,需要李某向银行授权账户支付8000元授权金即可领走88000元贷款,并通过QQ向客户发送了一份盖有公章的信贷合同,骗取客户信任。了解到这里,该行内勤行长确定这是一起典型假冒农行员工的网络诈骗,立即向网点负责人汇报。网点负责人与内勤行长对客户进行了耐心劝说与安抚,并与所谓的“工作人员”进行了语音对话,告知对方客户已在农行网点,如果继续行骗将立即拨打110报警。意识到该账号为网络诈骗后,客户放弃了汇款并对网点工作人员表示感谢。

防范网络、电信诈骗一直是农行铜陵分行营业网点日常工作的重中之重,网点经常通过晨夕会等形式开展风险案例教育,使网点员工熟知、熟悉、熟练掌握防诈骗要领。在日常工作中,网点大堂经理和柜面人员在引导客户办理业务时,主动向客户宣传个人信息保护、支付安全以及防范电信网络欺诈知识,营造了良好的宣传氛围,同时,注重加强对特殊人群的宣传,遇到慌忙汇款的客户问清缘由,遇到可疑情况耐心解释,做好风险提示,坚决遏制各类案件的发生。

铜陵市银行业协会

中国农业银行铜陵分行

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