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2020年度“普及金融知识万里行”活动,中国银行在行动

来源: 铜陵新闻网 编辑:章玲玲 2020-06-23 15:00:02  

为提升社会公众的金融素质和安全意识,增强银行金融消费者权益保护服务理念和能力,根据铜陵市银行业协会《关于印发2020年度铜陵市银行业普及金融知识万里行活动实施细则的通知》文件要求,6月1日,中行铜陵分行正式启动2020年度“普及金融知识万里行”宣传活动。

本年度“普及金融知识万里行”活动正值新冠肺炎疫情防控的决胜阶段,中行铜陵分行充分认识到在新冠肺炎疫情防控期间消费者权益保护及金融知识普及工作的重大意义,为保证“普及金融知识万里行”活动有序开展,该行成立以分管行长任组长,各部门负责人为成员的宣传活动领导小组,制定具体详细、可操作、可执行的活动方案,确保责任落实到人。

此次活动集中宣传期为一个月,以“凝聚你我力量,让金融消费更温暖”为口号,围绕“个人信息保护宣传”“防范电信网络诈骗宣传”“支付安全”“倡导依法理性维权”“理财知识宣传”等主题,针对不同人群金融知识的薄弱环节和金融需求,开展金融知识普及活动。

 

活动期间,中行铜陵分行结合当前疫情防控形势,紧扣当下金融消费者关心的重点领域,开展多层面、多渠道的宣教活动,采取线上线下相结合的宣传方式,抓好抓实宣传工作。线上,在微信发布H5提醒储蓄国债到期兑付,动员全体员工在朋友圈转发金融知识、拍摄原创抖音作品,利用微博、抖音、朋友圈、官网、QQ空间等平台扩大宣传力度;线下,在各营业网点LED、LCD屏幕滚动播放活动口号,厅堂摆放活动宣传折页,安排工作人员向过往群众发放资料。同时,由该行消保办牵头,与该行风险内控部、运营部等人员一同走进石城社区,向社区居民面对面宣传“防范非法集资”“反洗钱”“珍爱征信记录”“扫黑除恶”等知识。

下一步,中行铜陵分行将继续开展形式多样的金融知识宣教活动,常态化开展金融知识宣教工作,扩大金融知识宣传覆盖面,以实际行动履行社会责任,为维护金融市场秩序和社会和谐稳定作出更大贡献。

中行铜陵分行营业部成功堵截一起

利用ETC认证诈骗的案件

今年4月,一位中年客户刘先生(化名)到中行铜陵分行营业部,找到当班理财经理,询问关于ETC认证问题,称其个人账户被不明扣划三笔共计14815.98元资金。

该行理财经理看到客户手机收到一条短信,内容是“尊敬的车主,您的ETC认证已失效,为避免影响你的通行,请及时进行认证,点击x.latrv.com认证”。经了解得知,客户接到短信后,按照短信提示的网址进行点击,输入收到的短信验证码后,资金随即被扣划4938.66元,紧接着手机又返回原画面再次提示客户输入验证码,这样客户一共操作3次,后感觉不对,心存疑问,于是前来银行咨询。理财经理见状告之客户,该短信号码+85264814247属地为中国香港,不属于任何一家代办ETC的银行客服号,且银行或ETC中心从未发送有关ETC认证问题,纯属诈骗短信。随后,理财经理指导客户将卡内其余的25779.06元资金全部转到客户的其他账户,并将这一情况及时报告给派驻业务经理和市行渠道管理部门,请示后续处理措施,同时拨打95516银联客服,请求查询拦截,提示客户及时去公安机关报案,将损失降到最低。

近年来,电信诈骗事件频发,中行铜陵分行按照监管单位和上级行要求,不断学习和总结电信诈骗常用手段和方法,增强员工对电信诈骗的识别能力,有针对性地制定防范措施,积极落实柜面与大堂告知和提醒义务,近日已成功拦截3起诈骗事件,保障了客户资金安全,赢得了良好的社会声誉。

铜陵银保监分局

铜陵市银行业协会

中国银行铜陵分行

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