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【新春走基层】市住建局:春节服务不“打烊”

来源: 铜陵新闻网—铜陵日报 编辑:章玲玲 2019-02-12 08:10:11 

铜陵新闻网讯(记者 盛向锋)正月初四上午,年味正浓。在铜官区跃进东村的一栋老旧房屋旁,市住建局房屋应急维修中心的维修人员郜元彬、王铜陵等,正手持高压水枪,对出水口被堵塞而导致漫溢的几个窨井进行应急疏通。

“由于小区内过往车辆碾压,管网受到了损坏,淤积下来的砂土造成窨井出水口被堵。”作出成因判断后,他们便有针对性地利用高压水枪对化粪池进行稀释。经过几个回合的清洗,被堵塞的出水口终于被打开了,窨井内的脏物逐渐被水流带走,漫溢问题得到解决。

“污水从窨井里漫出来后,不仅造成积水,而且散发出难闻的味道。”住在漫溢点附近的居民说,原本以为大过年的打电话反映不会有人来维修,可没想到应急维修人员不仅第一时间赶到,而且很快就解决了问题。看着漫溢问题得到解决,大家纷纷露出了开心的笑容,“这下我们都可以过一个‘干净’的春节了!”

处理完跃进东村的管道堵塞问题,房屋应急维修中心的几名工作人员又匆匆赶往另一个报修点,他们深知,不能因为过春节而给居民服务打“折扣”。

同一天上午10时许,铜陵首创水务公司的客服部也接到了来自铜官区杨东新村6栋居民的电话,住在一楼的朱大爷发现家里水表旁的水阀怎么也关不上,客服部及时将居民反映的问题反馈给技术部门,技术部门随即安排工作人员上门维修。

记者跟着维修人员来到了朱大爷家里,朱大爷告诉记者,大过年的发现水阀坏了,存在漏水情况,这让他感到很苦恼,便拨打了客服电话询问是否可以安排人员上门检修。没一会,该公司杨东站点的维修人员就赶了过来,很快更换了水阀,故障得以消除。

记者了解到,春节期间,市住建局坚持服务居民不“打烊”,从保障供水供气、房屋应急维修等方面入手,加强节日期间值班备勤,确保及时处理好市民反映的各类问题。

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